專家經常使用“數字原生代”一詞來描述現在進入勞動力市場的年輕人或 Z 世代。隨著商業房地產越來越重視工作場所體驗，勞動力對年輕人才的需求對該行業的成功至關重要。隨著越來越多的數字原住民進入勞動力市場，辦公室中數字原住民的影響力和需求正在改變數字工作場所的運作方式。

近一半的工人已經認定為數字原住民，到2025年，這一比例將上升到75%。毫無疑問，技術將在數字工作場所的未來中發揮重要作用，但人們與該技術的互動將是最重要的。所謂的“數字原住民”一代對在工作場所采用尖端技術抱有很高的期望。不支持工作場所現代化的企業肯定會落后。

數字原住民和數字移民

美國作家兼演說家馬克·普倫斯基（Marc Prensky）也提出了“數字移民”一詞，他在2001年首次引入了“數字原住民”一詞。在當今社會中，在互聯網、數字媒體、移動通信設備和視頻游戲中長大的年輕人被馬克·普倫斯基稱為“數字原住民”。數字原住民通過技術優先的視角處理周圍的世界并與之互動，使他們與多年來發生重大變化而不得不整合的幾代人不同。這使他們與千禧一代和前幾代人區分開來。

老一輩數字移民正在盡最大努力適應這種新環境，就像學習第二語言一樣。因此，他們的技術經驗和期望會有所不同是有道理的，無論是彼此之間，還是Z世代。由于兩組之間的早期學習經歷類型大相徑庭，他們的大腦構建方式可能存在重大差異。

當談到創造體驗時，即使在工作中，我們思考方式（以及我們的大腦組織方式）的這些變化也很重要。不支持滿足這些差異的工作場所現代化的企業肯定會落后。

工作場所中的數字原生代

數字原生代通過將技術專業知識和積極的職業道德帶到工作場所來促進新公司文化的發展。數字原住民在工作場所的要求和愿望與已經學會（或仍在學習）接受和吸收新技術的數字移民不同。在進行技術投資方面，領導者負責，因為他們幾乎肯定比數字原生代更不精通計算機。

他們必須提供數字原住民所需的適應性和直觀性水平，以及數字移民接受和使用該技術所需的幫助。簡單地說，促進數字移民和當地人的成功需要一種避免非此即彼二分法的心態，而是試圖在人們所在的地方與他們會面。如果不建立新的員工體驗模型，領導者將無法接觸到數字原生代或他們精通技術的技能組合，這些技能將推動公司的發展。

Z世代對創新的渴望將對他們的工作方式和地點產生影響。年輕的工人習慣于不斷聯系。過去依賴于嚴格的組織結構和面對面影響的企業如果想保持客戶的興趣，就需要改變。

變革的必要性

推廣“物理”或多渠道工作場所體驗以吸引年輕人才尤為重要。以下是改善數字原生代工作體驗的五個想法：

• 借助更多的虛擬項目，將培養一種生動的、技術支持的工作場所文化。

• 為員工提供線上線下活動，如健康、健身計劃等。

• 員工體驗最終將通過嘗試人工智能、機器學習和智能自動化等新興技術的意愿而得到增強。

• 數字原生代能夠隨時隨地使用任何設備。當今的員工高度重視移動性，因此企業必須相應地構建其技術解決方案。

• 創建可訪問和開放的辯論論壇，將其納入日常任務，并為如何使用這項技術提供明確的指導方針。